Términos y Condiciones de Venta

Tarboshy – Fashion & Tradition S.L.
NIF: B13845870

Venta Online Minorista

1. Devoluciones y Cambios de Producto

1.1 Derecho de Devolución

Si el Cliente no está satisfecho con los productos adquiridos, dispone de 15 días naturales desde la fecha de entrega para devolver el producto sin necesidad de dar ninguna explicación, de acuerdo con la normativa europea de consumo. Para ejercer este derecho, el Cliente debe devolver el producto en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo todas las etiquetas y accesorios, a la siguiente dirección:
Tarboshy – Fashion & Tradition S.L., Calle Lagasca, 105 – Piso 1D Madrid (28006), Madrid, España.

1.2 Cambios de Producto

Es posible realizar cambios de un producto por otro, siempre que haya stock disponible del producto deseado.

1.3 Gastos de Devolución

Los gastos de devolución correrán a cargo del Cliente, excepto en caso de productos defectuosos o incorrectos.

1.4 Requisitos para Devoluciones

Para que una devolución sea aceptada, los productos deben cumplir los siguientes requisitos:

• El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó, conservando su etiquetado y embalaje original.
• El producto debe devolverse utilizando el mismo embalaje en que fue recibido, o en un embalaje similar para garantizar su protección durante el envío.

1.5 Confirmación y Reembolso

Si se cumplen los requisitos anteriores, Tarboshy – Fashion & Tradition S.L. enviará al Cliente un correo electrónico confirmando la aceptación de la devolución y procederá al reembolso del importe de los productos devueltos, menos el coste de devolución, en un plazo de hasta 14 días. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado para la compra.

1.6 Devolución de Regalos

Para devolver un producto recibido como regalo, el Cliente debe contactar con la persona que realizó el regalo para que esta gestione el proceso de devolución. El reembolso será emitido al método de pago original utilizado en la compra.

2. Entrega

2.1 Dónde y Cuándo

Las entregas se realizan en días laborables, de lunes a viernes, excepto festivos. Los pedidos se entregarán únicamente en residencias privadas o en oficinas dentro del territorio español, incluyendo Islas Canarias, Ceuta y Melilla. No se realizan envíos a apartados de correos.

2.2 Plazo de Entrega

Los pedidos se entregan en un plazo máximo de 3 días laborables en la península y Baleares, y de 3 a 7 días laborables en Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Una vez enviado el pedido, el Cliente recibirá un correo electrónico con la fecha estimada de entrega.

2.3 Verificación a la Recepción

El Cliente debe verificar el estado del paquete al recibirlo. Si el embalaje está dañado, el Cliente no debe aceptar la entrega y debe notificarlo a Tarboshy – Fashion & Tradition S.L. dentro de un plazo razonable. Si no se recibe comunicación de rechazo de los productos en un plazo de 15 días desde la entrega, se considerará que el Cliente ha aceptado el pedido.

3. Atención al Cliente

Para cualquier consulta, incidencia o reclamación, el Cliente puede ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través del apartado “Contacto” en nuestra página web, por teléfono al [Número de Teléfono] o por correo electrónico a [Correo Electrónico].

4. Legislación Aplicable y Resolución de Conflictos

4.1 Legislación Aplicable

Las presentes Condiciones de Uso se rigen por la legislación española, incluyendo:

• Ley 7/1998, de Condiciones Generales de Contratación.
• Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios.
• Real Decreto 1906/1999, de Regulación de la Contratación Telefónica o Electrónica.
• Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (con las disposiciones actualizadas según el RGPD).
• Ley 7/1996, de Ordenación del Comercio Minorista.
• Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

4.2 Resolución de Conflictos

Para resolver cualquier controversia o conflicto derivado de estas Condiciones de Uso, Tarboshy – Fashion & Tradition S.L. se somete a los criterios de determinación competencial establecidos en la legislación aplicable sobre consumidores y usuarios y está adherido al Sistema Arbitral de Consumo.